xb99 গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

xb99 বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তার প্রতি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানায় যে xb99 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ রাখা হয়।

এই নীতিটি xb99.tech ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং xb99 পরিচালিত যেকোনো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য। আপনি যখন xb99-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন, গেম খেলেন, বেট করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন — তখন থেকেই এই গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হয়।

বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় xb99 আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং SSL এনক্রিপশন, দ্বি-স্তর যাচাইকরণ ও নিরাপদ সার্ভার প্রযুক্তি ব্যবহার করে ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

xb99 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভিন্ন ধরন বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:

ক) ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য:

• পুরো নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিতকরণ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• ঠিকানা: বিভাগ, জেলা, উপজেলা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ ইত্যাদি)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর

খ) আর্থিক তথ্য:

• bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে — Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank ইত্যাদি)

গ) গেমিং ও কার্যকলাপ তথ্য:

• গেম ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, জয়-পরাজয়ের তথ্য
• সেশনের সময়কাল ও কার্যকলাপের ধরন
• বোনাস ব্যবহার ও ওয়েজারিং ইতিহাস
• পছন্দের গেম ও বেটিং মার্কেট

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি তথ্য
• ব্রাউজার প্রকার ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম তথ্য
• লগইন তারিখ, সময় ও সেশন লগ
• কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য (বিস্তারিত নিচে)

xb99 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে প্রক্রিয়াকরণ করি না।

এর বাইরে, xb99 সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করে: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করতে, দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে।

আপনি যদি প্রমোশনাল যোগাযোগ না চান, তাহলে যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে অপট-আউট করতে পারবেন। তবে লেনদেন সংক্রান্ত ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি সবসময় পাঠানো হবে — এগুলো সেবার অংশ।

xb99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank ইত্যাদির সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সরকারি বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ সংক্রান্ত তথ্য প্রযোজ্য আইনি কাঠামো অনুযায়ী প্রকাশ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক উত্তরসূরি: xb99-এর ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অগ্রিম নোটিশ দিয়ে তথ্য হস্তান্তর করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, নিরাপত্তা বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম রক্ষণাবেক্ষণের জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

xb99 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য। এই কুকিগুলো অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম, গেমের ইতিহাস) মনে রাখতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে — কোন পেজ বেশি দেখা হয়, কোন গেম বেশি খেলা হয় ইত্যাদি জানতে। এই তথ্য সেবা উন্নতিতে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ, বট আক্রমণ প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। কুকি মুছে ফেলার নির্দেশনার জন্য আপনার ব্রাউজারের হেল্প সেকশন দেখুন।

xb99 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

• SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও xb99 সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড — তৃতীয় পক্ষ কোনো তথ্য পড়তে পারে না।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় মোবাইল OTP যাচাই — অননুমোদিত প্রবেশাধিকার প্রতিরোধে কার্যকর।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও আক্রমণ শনাক্তকরণ: রিয়েল-টাইম নেটওয়ার্ক পর্যবেক্ষণ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা।
• নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব নিরাপদ চ্যানেলে প্রক্রিয়াকৃত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি অ্যাসেসমেন্ট।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য প্রক্রিয়াকরণকারী সকল কর্মী গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বিষয়ে প্রশিক্ষিত এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

xb99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়করণ (anonymization) করা হয়। আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে কোনো তথ্য দীর্ঘসময় রাখতে হলে আপনাকে আলাদাভাবে জানানো হবে।

xb99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন xb99 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে এবং তার একটি কপি চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এটি সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত যেকোনো তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে xb99 সাড়া দেবে। জটিল ক্ষেত্রে এই সময়সীমা আরো ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়ানো হতে পারে — যা আপনাকে জানানো হবে।

xb99 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (২১+ বছর) জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমরা অত্যন্ত কঠোর নীতি অনুসরণ করি।

• xb99 ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করে না।
• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• অভিভাবকরা সন্দেহ করলে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

xb99-এর সার্ভার ও ডেটা প্রক্রিয়াকরণ পরিকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। বাংলাদেশের বাইরে ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে xb99 নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নিশ্চিত করে:

• চুক্তিগত সুরক্ষা: তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) সম্পাদিত হয় যা তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
• এনক্রিপশন: স্থানান্তরের সময় সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• ন্যূনতম ডেটা নীতি: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই স্থানান্তর করা হয় — অপ্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয় না।

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe-এর সার্ভারে গেম সংক্রান্ত তথ্য প্রেরণ করা হতে পারে — তবে এই ক্ষেত্রে ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য ন্যূনতম পরিমাণে ও সুরক্ষিতভাবে স্থানান্তরিত হয়।

xb99 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত উপায়ে জানানো হবে:

• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় আপডেট বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ১৫ দিন পর কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীরা প্রস্তাবিত পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন — এ বিষয়ে সাপোর্ট টিম সহায়তা করবে।

এই নীতির বর্তমান সংস্করণ সর্বদা xb99.tech/privacy-policy পেজে পাওয়া যাবে। পুরনো সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হতে পারে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। xb99-এর ডেটা সুরক্ষা দল আপনার সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।

• ইমেইল: support [@] xb99.tech (ইমেইলে "গোপনীয়তা অনুরোধ" উল্লেখ করুন)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট পাওয়া যায়।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।